Voor het digitale gesprek heb je een internetverbinding nodig en een ondersteund apparaat met een functionele webcam en microfoon. Veel computers hebben een ingebouwde webcam en microfoon, maar je kunt ook een externe webcam en microfoon gebruiken.
Je kunt alle onderstaande toestellen voor het gesprek gebruiken:
- Een computer met daarop Windows 7, Windows 7 of Windows 10+
- Een computer van Apple met daarop OS X 10.11 of hoger
- Een smartphone of tablet van Android met daarop versie 5.0 of hoger, met een camera aan de voorzijde
- Een smartphone of tablet van Apple (iPhone of iPad) met daarop iOS-versie 10 of hoger, met een camera aan de voorzijde
De volgende browsers en browserversies worden doorHireVue ondersteund:
- De meest recente versie van Google Chrome (voorkeursbrowser)
- De meest recente versie van Firefox
- Versie 10 of hoger van Safari
- Internet Explorer versie 11 wordt alleen voor livegesprekken ondersteund (niet voor gesprekken op aanvraag).
- De meest recente versie van Microsoft Edge wordt alleen voor gesprekken op aanvraag ondersteund (niet voor livegesprekken)
De volgende verbindingssnelheden zijn compatibel met gesprekken op aanvraag en livegesprekken:
- Gesprekken op aanvraag: Voor computer, Android- smartphone of -tablet en Apple- smartphone (iPhone) of -tablet (iPad) is 100 kbps de minimumsnelheid en 350 kbps de aanbevolen snelheid.
- Livegesprekken: Voor livegesprekken is 300 kbps de minimumsnelheid en 500 kbps de aanbevolen snelheid.
- Verbindingstest HireVue: Om je verbinding voor livegesprekken te testen, gebruik je de volgende links als je je in de VS of internationaal (in de rest van de wereld) bevindt.
- VS https://app.hirevue.com/info/connectiontest
- Internationaal (de rest van de wereld) https://eu.hirevue.com/info/connectiontest/
Let op: als de verbindingstest mislukt, probeer dan je router opnieuw op te starten door de stekker eruit te halen, 30 seconden te wachten en vervolgens de stekker er weer in te steken. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een andere internetbrowser. Probeer ten slotte een andere internetverbinding.