Se você está fazendo a entrevista em um celular Android ou Apple, verifique se baixou o aplicativo HireVue for Candidates.
Solução para problemas comuns
É necessário acessar a conta da loja de aplicativos ou ter os dados de pagamento
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Para dispositivos Apple: se você não souber seus dados de acesso da App Store, acesse o site da Apple para redefini-los: https://iforgot.apple.com/
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Para dispositivos Android: Se você não souber os dados de acesso da Google Play Store, acesse o site de recuperação de contas do Google: https://www.google.com/accounts/recovery/
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O aplicativo HireVue for Candidates é gratuito. A loja de aplicativos do dispositivo móvel pode exigir que você informe dados de pagamento para concluir o perfil e permitir que você baixe aplicativos. A exigência de pagamento é da loja de aplicativos do dispositivo. A mensagem não tem relação com a HireVue.
Sem espaço de armazenamento suficiente no dispositivo
Se você não tiver espaço de armazenamento suficiente no dispositivo, procure alguns aplicativos que possa excluir temporariamente. Depois de removê-los, baixe o aplicativo HireVue for Candidates.
Ao concluir a entrevista, você pode baixar novamente os aplicativos removidos. Se não se sentir confortável com essa opção, será necessário realizar a entrevista em outro dispositivo.
Dispositivo incompatível
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Seu dispositivo precisa ter uma câmera frontal.
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Para dispositivos Apple: Oferecemos compatibilidade com a versão 10 e com as versões posteriores.
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Para dispositivos Android: Oferecemos compatibilidade com a versão 5.0 e com as versões posteriores.
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Se o sistema operacional do dispositivo for anterior a essas versões, você poderá encontrar problemas para baixar o aplicativo.
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Se o celular não cumprir os requisitos acima, recomendamos fazer a entrevista em outro dispositivo.