Wenn Sie beim Überprüfen Ihrer Übungsfrage Ihr Bild nicht sehen, führen Sie folgende Schritte aus:
- Schließen Sie alle Programme, die auf Ihre Webcam zugreifen können (z. B. Skype, FaceTime).
- Wechseln Sie den Browser. HireVue unterstützt die aktuellen Versionen von Google Chrome, Firefox und Safari Version 9 oder höher. Wir empfehlen Ihnen, Google Chrome zu verwenden.
Bitte beachten: OnDemand-Interviews können nicht mehr über Internet Explorer abgeschlossen werden, da Flash nicht länger unterstützt wird. OnDemand-Interviews müssen über einen der unterstützten Browser (siehe oben) oder die HireVue for Candidates-App abgeschlossen werden.
- Überprüfen Sie Ihre Webcam-Einstellungen, um sicherzustellen, dass Ihre Webcam ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie Ihre Windows-Webcam-Einstellungen oder Apple-Webcam-Einstellungen.
- Starten Sie den Computer neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, das Interview mit einem anderen Gerät abzuschließen. Ausführliche Anweisungen finden Sie in diesem Leitfaden: So nehmen Sie mit einem mobilen Gerät am Interview teil.