Si vous avez utilisé l'application HireVue pour effectuer votre entrevue et que le téléversement est bloqué, utilisez ces étapes pour résoudre le problème:
1. Forcez la fermeture ou arrêtez l'application HireVue sur votre dispositif.
- Dispositif Apple: Appuyez à deux reprises sur la touche Accueil, puis recherchez l'application HireVue. Dès que vous avez localisé l'application, glissez-la vers le haut. L'application disparaîtra. Ne vous inquiétez pas, vos données d'entrevue seront toujours stockées sur votre dispositif.
- Dispositif Android: Cela peut varier selon le dispositif. Dans la plupart des cas, vous pouvez naviguer jusqu'à Réglages puis Applications et finalement Gérer les applications pour apercevoir une liste des applications ouvertes. Sélectionnez l'application HireVue et appuyez sur Arrêt forcé.
2. Localisez l'application HireVue et ouvrez-la à nouveau. Le téléversement de l'entrevue devrait reprendre.
3. Si la fermeture forcée de l'application ne résout pas le problème de téléversement, voici d'autres actions que vous pouvez essayer:
- Plus la connexion est rapide et stable, plus elle se termine rapidement.
- Fermez l'application, changez votre connexion de Wi-Fi à cellulaire (ou vice versa) puis ouvrez à nouveau l'application.
- Redémarrez complètement votre téléphone. Cela fermera toutes vos autres applications et forcera le dispositif à se reconnecter à votre réseau. Après le redémarrage, ouvrez à nouveau l'application.
Veuillez noter: Ne désinstallez PAS l'application HireVue ou vous risquez de perdre vos réponses enregistrées. Si cela se produit, vous devrez réenregistrer toutes les questions manquantes avant de pouvoir soumettre votre entrevue.
L'entrevue est terminée et votre recruteur est avisé une fois le téléversement terminé.