Se non è possibile visualizzare la propria immagine mentre si sta rivedendo una domanda di esercitazione, seguire i passaggi sotto elencati:
- Accertarsi di chiudere qualsiasi altro programma che potrebbe usare la webcam come Skype, FaceTime, ecc.
- Passare a un altro browser. Supportiamo le ultime versioni di Google Chrome e Firefox e Safari versione 9 o successiva. Si consiglia di usare Google Chrome.
Nota: i colloqui OnDemand non potranno più essere completati su Internet Explorer poiché Flash non è più supportato. I colloqui OnDemand dovranno essere completati su uno dei nostri browser supportati (vedere sopra) o sull''app HireVue per i candidati.
- Controllare le impostazioni della webcam per garantire che funzioni correttamente. Controllare le impostazioni della webcam in Windows o le impostazioni della webcam in Apple.
- Riavviare il computer.
Se il problema persiste, consigliamo di usare un altro dispositivo per completare il colloquio. Vedere la guida per istruzioni specifiche: Come usare un dispositivo mobile per sostenere il colloquio