Se non è possibile sentire la propria risposta quando si rivede una domanda di esercitazione, seguire i passaggi seguenti:
- Accertarsi di chiudere qualsiasi altro programma che potrebbe usare il microfono, come Skype, FaceTime, ecc.
- Passare a un altro browser. Supportiamo le ultime versioni di Google Chrome e Firefox e Safari versione 9 o successiva. Si consiglia di usare Google Chrome.
Nota: i colloqui OnDemand non potranno più essere completati su Internet Explorer poiché Flash non è più supportato. I colloqui OnDemand dovranno essere completati su uno dei nostri browser supportati (vedere sopra) o sull''app HireVue per i candidati.
- Se per rispondere alla domanda sono state usate le cuffie, accertarsi di continuare a utilizzarle per ascoltare la riproduzione sulla domanda di esercitazione.
- Assicurarsi che gli altoparlanti siano impostati sul dispositivo predefinito corretto. Utilizzare queste guide per controllare: Impostazioni audio e altoparlanti su un computer Windows o Impostazioni audio e altoparlanti su un computer Apple.
- Controllare le impostazioni del microfono per garantire che funzioni correttamente: Impostazioni microfono su un computer Windows o Impostazioni microfono su un computer Apple.
Se il problema persiste, consigliamo di usare un altro dispositivo per completare il colloquio. Vedere la guida per istruzioni specifiche: Come usare un dispositivo mobile per sostenere il colloquio.