Se si sta sostenendo il colloquio su uno smartphone o tablet Android o Apple, verificare di aver scaricato l'app chiamata HireVue per i candidati.
Risoluzione di problemi comuni
Sono richieste le informazioni di accesso o di pagamento all'App Store
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Per dispositivi Apple: se non si conoscono le informazioni di accesso per l'App Store, andare al sito Web di Apple per reimpostare le informazioni di accesso: https://iforgot.apple.com/
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Per dispositivi Android: Se non si conoscono le informazioni di accesso per Google Play Store, andare al sito Web di recupero degli account Google: https://www.google.com/accounts/recovery/
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L'app HireVue per i candidati è gratuita. L'App Store del dispositivo mobile potrebbe richiedere di compilare le informazioni di pagamento per completare il profilo prima di poter scaricare le app. Il requisito di pagamento è per l'App Store del dispositivo, non è un messaggio di HireVue
Spazio di archiviazione su dispositivo insufficiente
Se non si dispone di uno spazio di archiviazione sufficiente sul dispositivo, individuare alcune app aggiuntive da poter cancellare temporaneamente. Dopo aver rimosso le app aggiuntive, è possibile scaricare l'app HireVue per i candidati.
Una volta completato il colloquio, le app aggiuntive possono essere nuovamente scaricate. Se non ci si sente a proprio agio con questa opzione, sarà necessario sostenere il colloquio su un dispositivo differente.
Versione non supportata
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Il dispositivo deve disporre di una fotocamera frontale.
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Per dispositivi Apple: Supportiamo la versione 10 o successiva.
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Per dispositivi Android: Supportiamo la versione 5.0 o successiva.
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Se il sistema operativo del dispositivo è meno recente delle versioni sopra elencate, probabilmente si riscontreranno problemi nel download dell'app.
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Se il telefono non soddisfa i requisiti precedentemente descritti, consigliamo di sostenere il colloquio su un altro dispositivo.