面接官の声が聞こえず、画面が下の画像と同じである場合、面接官が面接を開始していません。面接官が面接を開始すると、面接官の姿が表示され、声が聞こえます。
面接官が面接を開始すると、画面が下の画像と同じになるはずです:
このページを表示していて、自分自身または面接官の声が聞こえない場合、次の手順を実行してください。
- Skype、FaceTime など、マイクを使用している可能性がある他のプログラムをすべて閉じていることを確認します。
- このページを更新します。これによって、もう一度面接に参加して、ネットワーク接続、ブラウザー、コンピューターに関する潜在的な問題を解決できることがあります。
- スピーカーがデフォルトのデバイスになっていることを確認します。次の設定を確認します:オーディオとスピーカーの設定 (Windows) またはオーディオとスピーカーの設定 (Mac/Apple)。
- マイクの設定をチェックして、マイクが正常に動作していることを確認します:マイク設定 (Windows) またはマイク設定 (Mac/Apple)。