練習用質問を確認する際に回答が再生されない場合は、下の手順を実行してください。
- Skype、FaceTime など、マイクを使用している可能性がある他のプログラムをすべて閉じていることを確認します。
- ブラウザーを切り替えます。最新バージョンの Google Chrome と Firefox、Safar バージョン 9 以上がサポートされます。Google Chrome の使用をお勧めします。
以下の事項にご注意ください: Flash がサポートされなくなったため、Internet Explorer ではオンデマンド面接を受けられなくなりました。オンデマンド面接は、サポートされているブラウザのいずれか (上記を参照) または HireVue for Candidates アプリで受ける必要があります。
- 質問に答える際にヘッドホンを使用した場合、練習用質問を再生するには引き続きヘッドホンを使用してください。
- スピーカーがデフォルトのデバイスになっていることを確認します。次のガイドを使用して確認してください: Windows コンピューターのオーディオとスピーカーの設定 または Apple 社製のコンピューターのオーディオとスピーカーの設定
- 次のマイクの設定をチェックして、マイクが正常に動作していることを確認します (Windows コンピューターのマイクの設定 または Apple 社製コンピューターのマイクの設定)。
それでも問題が解決しない場合、別のデバイスを使用して面接を受けることをお勧めします。特定の手順については、こちらのガイドを参照してください: モバイル デバイスを使用して面接を受ける方法