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アプリのダウンロードの問題

Shawn Timothy
更新

Android または Apple 社製のスマートフォンまたはタブレットで面接を受ける場合、HireVue for Candidates という名前のアプリをダウンロードしていることを確認してください。

共通する問題のトラブルシューティング

App store のログイン情報か、支払い情報が必要

  • Apple 社製のデバイスの場合: App store へのログイン情報が不明な場合は、Apple 社の次のWeb サイトにアクセスして、ログイン情報をリセットしてください: https://iforgot.apple.com/

  • Android デバイスの場合:Google Play ストアへのログイン情報が不明な場合は、Google アカウントのリカバリ用の次の Web サイトにアクセスしてください: https://www.google.com/accounts/recovery/

  • HireVue for Candidates アプリは無料です。モバイル デバイスのアプリ ストアでアプリをダウンロードできるようにするには、支払い情報を入力してプロファイルを完成させる必要があります。支払い要件はお使いのデバイスのアプリ ストア用で、HireVue からのメッセージではありません。

デバイスに十分なストレージがない

デバイスに十分なストレージがない場合、一時的に削除できる余分なアプリを探してください。余分なアプリを削除した後で、HireVue for Candidates アプリをダウンロードできます。

面接が完了すると、削除したアプリを再びダウンロードできます。このオプションを使用したくない場合は、別のデバイスで面接を受ける必要があります。

サポートされていないデバイス

  • お使いのデバイスにフロント カメラが搭載されている必要があります。

  • Apple 社製デバイスの場合:バージョン 10 以上がサポートされます。

  • Android デバイスの場合:バージョン 5.0 以上がサポートされます。

  • お使いのデバイスのオペレーティング システムが上記よりも古いバージョンの場合、アプリのダウンロード時に問題が発生します。

  • お使いの電話機が上記の条件を満たしていない場合、別のデバイスで面接を受けることをお勧めします。

 

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