Если вы прошли собеседование через приложение HireVue и отправка собеседования остановилась, выполните следующие шаги, чтобы устранить эту проблему:
1. Принудительно завершите или удалите процесс, запущенный приложением HireVue на вашем устройстве.
- Устройство Apple. Дважды нажмите клавишу Главная, затем найдите приложение HireVue. Когда найдете значок приложения, смахните его вверх. Приложение исчезнет. Не волнуйтесь, все данные вашего собеседования будут сохранены на устройстве.
- Устройство с ОС Android. Эта операция может отличаться в зависимости от устройства. В большинстве случаев, чтобы отобразить список запущенных приложений, нужно перейти в Настройки, затем выбрать Приложения и Управление приложениями. Выберите приложение HireVue и нажмите Остановить.
2. Найдите приложение HireVue и снова его запустите. Отправка собеседования должна возобновиться.
3. Если принудительная остановка приложения не устранит проблем с отправкой, можно использовать приведенные ниже способы.
- Чем быстрее и стабильнее интернет-подключение, тем быстрее выполняется загрузка.
- Закройте приложение и вместо подключения по сети Wi-Fi включите мобильный Интернет (или наоборот), после чего снова запустите приложение.
- Перезагрузите телефон. Все другие приложения будут закрыты, а устройство повторно установит подключение к выбранной сети. После перезагрузки снова запустите приложение.
Обратите внимание! Ни в коем случае НЕ удаляйте приложение HireVue, поскольку это может привести к потере записанных ответов. Если это произойдет, вам придется снова записать ответы на все недостающие вопросы, чтобы отправить собеседование.
По завершении загрузки собеседование считается завершенным, специалист по подбору персонала получит соответствующее уведомление.