Om du använder HireVue-appen till att genomföra intervjun och överföringen låser sig, kan du lösa problemet så här:
1. Tvångsavsluta eller ”döda” HireVue-appen på din enhet.
- Apple-enhet: Tryck två gånger på hemknappen och leta reda på HireVue-appen. När du har hittat den sveper du den uppåt. Appen försvinner. Var inte orolig – dina intervjudata finns kvar på enheten.
- Android-enhet: Det kan skilja sig åt mellan enheter. I de flesta fall kan du gå till Inställningar , Appar och slutligen Hantera appar för att visa en lista över appar som körs. Välj HireVue-appen och tryck på Tvångsstoppa.
2. Hitta HireVue-appen och öppna den igen. Intervjuöverföringen ska återupptas.
3. Om problemet inte går att åtgärda genom att tvångsavsluta appen finns det några saker du kan prova:
- Ju snabbare och stabilare anslutningen är desto snabbare avslutas den.
- Stäng appen och ändra anslutningen från Wi-Fi till mobil (eller vice versa) och öppna sedan appen igen.
- Starta om telefonen helt. Det stänger alla andra appar och tvingar enheten att återansluta till nätverket. När du har startat om öppnar du appen igen.
Obs! Avinstallera INTE HireVue-appen eftersom du kan förlora dina inspelade svar. Om detta händer måste du spela in frågorna som saknas igen innan du kan skicka in din intervju.
Intervjun är slutförd och rekryteraren meddelas när överföringen har slutförts.