如果麦克风未通过设备测试或您不能听到自己的声音，请关闭其他可能正在使用麦克风的程序，例如 Skype 等。此外，请确保您在进行设备测试时发出声音。
请通过以下步骤检查麦克风设置：
请注意： 如果您在 Live 面试中看到美国本地、免费电话和国际电话的号码选项，您的面试音频将通过您的手机记录和传送，而不是您的电脑。
对于 Windows 电脑，有两种不同的方式可以访问您的麦克风设置：通过声音图标 或控制面板。
声音图标
1.右键点击通常位于屏幕右下角的声音 图标。
2.从打开的列表中选择录制设备选项。
3.在打开的“声音”窗口中，查找您的默认设备。它旁边有一个绿色的复选标记。
4.在默认设备的右侧有灰色细条。大声说话时会看到绿色随着细条向上移动。
5.如果在细条中没有看到绿色，那说明您的麦克风不能采集声音。请继续执行以下故障排除步骤。
6.要访问麦克风属性，请在默认设备上双击，或右键单击它，选择属性。
7.在“内部麦克风属性”窗口中，选择级别 选项卡。
8.通过将 麦克风阵列 滑块移动到最右侧来增加麦克风音量。
9.接下来，请检查声音图标，确保您的麦克风未被静音。如果声音图标全为 蓝色，则没有被静音。
如果麦克风中有红色“无” 图标，说明它已被静音。点击声音图标取消静音。
10.完成后，点击确定 并返回面试。
控制面板
1.点击通常位于电脑左下角的开始菜单，然后选择控制面板。或者，在开始菜单中搜索控制面板。
2.在控制面板中，选择硬件和声音。
3.在硬件和声音中，选择声音。
4.在“声音”窗口中，选择录音 选项卡。
5.在“录音”选项卡中，查找您的默认设备。它将被标记为默认设备， 旁边带有 绿色复选框。
6.在默认设备的右侧有灰色细条。大声说话时会看到绿色随着细条向上移动。
7.如果在细条中没有看到绿色，那说明您的麦克风不能采集声音。请继续执行以下故障排除步骤。
8.要访问麦克风属性，请在默认设备上双击，或右键单击它，选择属性。
9.在“内部麦克风属性”窗口中，选择级别 选项卡。
10.通过将 麦克风阵列 滑块移动到最右侧来增加麦克风音量。
11.接下来，请检查声音图标，确保您的麦克风未被静音。如果声音图标全为 蓝色，则没有被静音。
如果麦克风中有红色“无” 图标，说明它已被静音。点击声音图标取消静音。
12.完成后，点击确定 并返回面试，以尝试另一道练习题。
13.如果麦克风的问题仍然存在，请重新启动您的电脑并尝试另一道练习题。
如果重新启动电脑后仍然无法解决问题，我们建议您使用其他设备进行面试。点击下面的链接，查看关于支持设备的指南：可用于进行面试的设备。