Si tienes problemas de conexión a Internet y aparece el mensaje de error Tu conexión a Internet no posee la velocidad suficiente para realizar esta entrevista o No se pudo establecer una conexión de red, sigue estos pasos para resolverlos:
Nota: Si usas una red pública, como la de una universidad o una oficina, es probable que la conexión se haya bloqueado. Prueba a cambiar de red y usar otra en la que no se haya bloqueado la conexión.
Tu conexión a Internet no posee la velocidad suficiente para realizar esta entrevista
1. Intenta volver a realizar la prueba. A veces, se producen pequeñas dificultades con la conexión y no se supera la prueba.
2. Reinicia el ordenador.
- Reiniciar el equipo para restablecer la conexión de red suele resolver este tipo de problemas de conexión.
3. Reinicia el módem y/o el enrutador.
- Para reiniciar el módem o el enrutador, desconecta el cable de alimentación del dispositivo. Cuenta hasta 10 y vuelve a enchufar el dispositivo. El dispositivo tardará unos minutos en volver a arrancar. Cuando lo haya hecho, trata de repetir la prueba de conexión.
4. Cambia de navegador.
- A veces, cambiar de navegador resuelve el problema de conexión. El primer navegador podría estar bloqueando la conexión a HireVue.
5. Realiza una prueba de conexión en un sitio como speedtest.net.
Si ahí también se indica que la conexión es lenta, procura cambiar a una conexión más estable o volver a intentarlo más tarde y ver si la conexión ha mejorado.
No se pudo establecer una conexión de red
1. Intenta volver a realizar la prueba. En algunos casos, la primera vez que realizas la prueba de conexión, no se supera.
2. Prueba a usar otro navegador. Recomendamos usar Google Chrome.
3. Reinicia el ordenador.
- A veces, al reiniciar el ordenador para restablecer la conexión de red, se resuelven este tipo de problemas de conexión.
Si ninguna de las medidas antes mencionadas resuelve el problema de conexión, tendrás que cambiarte a otra red en la que no se bloquee la conexión.
También recomendamos utilizar un dispositivo móvil: Cómo usar un dispositivo móvil para realizar la entrevista.