Problemas para descargar la aplicación
Si vas a realizar la entrevista en una tableta o un smartphone Android o Apple, comprueba que hayas descargado la aplicación denominada HireVue para candidatos.
Solución de problemas habituales
Se solicita información de inicio de sesión o información de pago en la tienda de aplicaciones
Con dispositivos Apple: si no conoces los datos de inicio de sesión de App Store, ve al sitio web de Apple para restablecerlos: https://iforgot.apple.com/
Con dispositivos Android: si no conoces los datos de inicio de sesión de Google Play Store, ve al sitio web de recuperación de cuentas de Google: https://www.google.com/accounts/recovery/
La aplicación HireVue para candidatos es gratuita. La tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil podría pedirte que especifiques información de pago para completar tu perfil antes de dejarte descargar las aplicaciones. Esta exigencia de datos de pago la impone la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, no se trata de un mensaje de HireVue.
No hay espacio suficiente en el dispositivo
Si no dispones de espacio suficiente en el dispositivo, busca algunas aplicaciones que puedas eliminar temporalmente. Después de eliminarlas, podrás descargar la aplicación HireVue para candidatos.
Cuando hayas terminado de hacer la entrevista, podrás volver a descargar las aplicaciones eliminadas. Si no te resulta cómoda esta opción, tendrás que realizar la entrevista con un dispositivo diferente.
Dispositivo no compatible
El dispositivo debe tener una cámara frontal.
Con dispositivos Apple: admitimos la versión 10 o superior.
Con dispositivos Android: admitimos la versión 5.0 o superior.
Si se trata de un dispositivo con un sistema operativo anterior a las versiones indicadas anteriormente, es posible que tengas problemas para descargar la aplicación.
Si el teléfono no cumple los requisitos antes mencionados, te recomendamos que realices la entrevista en otro dispositivo.