Si utilizas la aplicación HireVue para realizar la entrevista y la carga se detiene, haz lo siguiente para resolverlo:
1. Fuerza el cierre de la aplicación HireVue o finalízala en tu dispositivo.
- Dispositivo Apple: haz doble clic en el botón Inicio y busca la aplicación HireVue. Cuando la hayas localizado, desliza el dedo sobre ella hacia arriba. La aplicación desaparecerá. No te preocupes, los datos de la entrevista seguirán guardados en tu dispositivo.
- Dispositivo Android: esto puede variar según el dispositivo. En la mayoría de los casos, puedes ir a Ajustes , después, a Aplicaciones y, por último, a Gestionar aplicaciones para ver una lista de las aplicaciones que están en ejecución. Selecciona la aplicación HireVue y pulsa Forzar detención.
2. Localiza la aplicación HireVue y ábrela de nuevo. La entrevista debería reanudarse.
3. Si un cierre forzado de la aplicación no resuelve este problema, puedes probar estas otras opciones:
- Cuanto más veloz y estable sea la conexión, más rápido terminará.
- Cierra la aplicación, cambia la conexión de WiFi a móvil (o viceversa) y abre de nuevo la aplicación.
- Reinicia el teléfono por completo. De este modo, se cerrarán todas las demás aplicaciones y se forzará una reconexión del dispositivo a la red. Tras haber reiniciado el teléfono, vuelve a abrir la aplicación.
Nota: NO desinstales la aplicación HireVue, ya que podrías perder las respuestas grabadas. Si ocurre esto, tendrás que volver a grabar cualquier pregunta que hayas perdido para poder enviar la entrevista.
La entrevista se ha completado, y se notificará a la empresa encargada de la selección de personal cuando haya terminado de cargarse.