Si vous n'entendez pas votre réponse lorsque vous passez en revue votre question d'essai, veuillez suivre les étapes suivantes:
- Assurez-vous de fermer tout autre programme qui pourrait utiliser votre microphone comme Skype, FaceTime, etc.
- Changez de navigateur. Nous prenons en charge les dernières versions de Google Chrome, Firefox et Safari version 9 ou ultérieure. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome.
Veuillez prendre note: Les entrevues OnDemand ne pourront plus être réalisées sur Internet Explorer, car Flash n'est plus pris en charge. Les entrevues OnDemand devront être réalisés sur l'un des navigateurs pris en charge = (voir ci-dessus) ou l'application HireVue pour les candidats.
- Si vous avez utilisé des écouteurs lorsque vous avez répondu à la question, assurez-vous de continuer à les utiliser pour réécouter votre question d'essai.
- Assurez-vous que vos haut-parleurs sont définis par défaut sur le bon dispositif. Utilisez ces guides pour vérifier: Paramètres audio et haut-parleurs sur un ordinateur Windows ou Paramètres audio et haut-parleurs sur un ordinateur Apple.
- Vérifiez les réglages de votre microphone pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Paramètres du microphone sur un ordinateur Windows ou Paramètres du microphone sur un ordinateur Apple.
Si le problème persiste, nous vous recommandons d'utiliser un autre dispositif pour passer l'entrevue. Voir ce guide pour des instructions spécifiques: Comment utiliser un appareil mobile pour passer l'entrevue.