Si vous rencontrez des problèmes de connexion et voyez le message d'erreur Votre connexion Internet n'est pas assez rapide pour cet entrevue ou Échec de l'établissement d'une connexion réseau, suivez ces étapes de dépannage:
Veuillez prendre note: Si vous êtes sur un réseau public, comme celui d'une université ou d'un bureau de travail, votre connexion est probablement bloquée. Essayez de passer à un autre réseau où la connexion n'est pas bloquée.
Votre connexion Internet n’est pas assez rapide pour cette entrevue.
1. Recommencez le test. Parfois, des soubresauts dans votre connexion peuvent survenir, ce qui vous fera échouer le test.
2. Redémarrez votre ordinateur.
- Souvent, redémarrer votre ordinateur pour rétablir la connexion réseau résoudra les problèmes de connexion que vous rencontrez.
3. Redémarrez votre modem et/ou routeur.
- Pour redémarrer votre modem ou routeur, débranchez le cordon d'alimentation du dispositif. Comptez jusqu'à 10, puis rebranchez le dispositif. Il faudra quelques minutes pour que le dispositif se mette en fonction complètement, ensuite, celui-ci va relancer le test de connexion.
4. Passez à un autre navigateur.
- Parfois, passer à un autre navigateur résoudra le problème de connexion. Votre premier navigateur pourrait bloquer la connexion à HireVue.
5. Testez votre connexion sur un site comme speedtest.net.
Si votre connexion y est également lente, essayez de passer à une connexion plus stable ou réessayez plus tard pour voir si votre connexion s'est améliorée.
Impossible d‘établir une connexion réseau
1. Recommencez le test. Dans certains cas, lors de l'exécution du test de connexion, il échouera la première fois.
2. Essayez d'utiliser un autre navigateur. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome.
3. Redémarrez votre ordinateur.
- Parfois, redémarrer votre ordinateur pour rétablir la connexion réseau résoudra les problèmes de connexion que vous rencontrez.
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout votre problème de connexion, vous devrez passer à un autre réseau où la connexion n'est pas bloquée.
Nous recommandons également d'utiliser un appareil mobile: Comment utiliser un appareil mobile pour passer l'entrevue..