Problèmes liés au téléchargement d'applications
Si vous passez l'entretien sur un smartphone ou une tablette Android ou Apple, vérifiez que vous avez téléchargé l'application HireVue for Candidates.
Dépannage des problèmes courants
Les informations d'identification pour l'App Store ou des informations de paiement sont requises
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Pour les appareils Apple: si vous ne connaissez pas vos informations d'identification pour l'App Store, rendez-vous sur le site Web d'Applepour réinitialiser vos informations d'identification : https://iforgot.apple.com/
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Pour les appareils Android : Si vous ne connaissez pas vos informations d'identification pour le Google Play Store, rendez-vous sur le site Web de récupération des comptes Google : https://www.google.com/accounts/recovery/
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L'application HireVue for Candidates est gratuite. La boutique en ligne de votre appareil mobile peut vous demander de saisir des informations de paiement afin de finaliser votre profil avant de pouvoir télécharger des applications. Les informations requises liées aux paiements concernent la boutique en ligne de votre appareil mobile. Il ne s'agit pas d'un message émanant de HireVue.
Espace de stockage insuffisant sur l'appareil
Si l'espace de stockage disponible sur votre appareil est insuffisant, recherchez des applications superflues que vous pouvez supprimer temporairement. Après avoir supprimé les applications superflues, vous pouvez télécharger l'application HireVue for Candidates.
Lorsque vous aurez terminé l'entretien, vous pourrez télécharger une nouvelle fois ces applications. Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec cette option, vous devrez passer l'entretien sur un autre appareil.
Appareils non pris en charge
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Votre appareil doit être équipé d'une caméra frontale.
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Pour les appareils Apple : Nous prenons en charge la version 10.12 ou ultérieure.
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Pour les appareils Android : Nous prenons en charge la version 5.0 ou ultérieure.
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Si le système d'exploitation de votre appareil est plus ancien que les versions indiquées plus haut, vous rencontrerez probablement des difficultés lors du téléchargement de l'application.
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Si votre téléphone ne répond pas aux exigences ci-dessus, nous vous recommandons de passer l'entretien sur un autre appareil.