マイクが機器テストでエラーになった場合、または自分の声が聞こえない場合、Skype などのマイクを使用している可能性がある他のプログラムをすべて終了してください。さらに、機器テスト中に音を立ててみます。
次の手順を実行してマイクの設定を確認してください。
以下の事項にご注意ください: ライブ面接で、電話番号に [米国内:]、[フリーダイヤル:] および [国際電話:] のオプションが表示されている場合、面接のオーディオは、コンピューターではなく、電話機から送信されます。
Windows コンピューターでは、マイクにアクセスする方法として、[サウンド] アイコンと [コントロール パネル] の 2 つがあります。
[サウンド] アイコン
1.[サウンド] アイコンを右クリックします。通常は画面の右下にあります。
2.表示されるリストから [録音デバイス] オプションを選択します。
3.表示される [サウンド] ウィンドウで、[既定のデバイス] を探します。横に緑色のチェックマークが付いています。
4.既定のデバイスの右側に、グレーの線が表示されます。大きな声で話して、緑色の線が上に動くことを確認します。
5.緑色の線が表示されない場合は、マイクがサウンドを拾っていません。引き続き、下のトラブルシューティング手順を実行してください。
6.既定のデバイスをダブルクリックするか、右クリックして [プロパティ] を選択し、マイクのプロパティにアクセスします。
7.[内蔵マイクのプロパティ] ウィンドウで、[レベル] タブを選択します。
8.[マイク配列] スライダーを一番右に移動して、マイクの音量を上げます。
9.次に、[サウンド] アイコンをチェックしてマイクがミュートになっていないことを確認します。[サウンド] アイコンがすべて青になっている場合は、ミュートになっていません。
マイクに赤の [いいえ] アイコンがある場合、ミュートになっています。[サウンド] アイコンをクリックして、ミュートを解除します。
10.完了したら、[OK] をクリックして面接に戻ります。
コントロール パネル
1.通常はコンピューターの左下にある [スタート] メニューをクリックして、[コントロール パネル] を選択します。あるいは、[スタート] メニューで [コントロール パネル] を検索します。
2.[コントロール パネル] で、[ハードウェアとサウンド] を選択します。
3.[ハードウェアとサウンド] で、[サウンド] を選択します。
4.[サウンド] ウィンドウで、[録音] タブを選択します。
5.[録音] タブで、[既定のデバイス] を探します。[既定のデバイス] と表示され、横に緑色のチェックマークが付いています。
6.既定のデバイスの右側に、グレーの線が表示されます。大きな声で話して、緑色の線が上に動くことを確認します。
7.緑色の線が表示されない場合は、マイクがサウンドを拾っていません。引き続き、下のトラブルシューティング手順を実行してください。
8.既定のデバイスをダブルクリックするか、右クリックして [プロパティ] を選択し、マイクのプロパティにアクセスします。
9.[内蔵マイクのプロパティ] ウィンドウで、[レベル] タブを選択します。
10.[マイク配列] スライダーを一番右に移動して、マイクの音量を上げます。
11.次に、[サウンド] アイコンをチェックしてマイクがミュートになっていないことを確認します。[サウンド] アイコンがすべて青になっている場合は、ミュートになっていません。
マイクに赤の [いいえ] アイコンがある場合、ミュートになっています。[サウンド] アイコンをクリックして、ミュートを解除します。
12.完了したら [OK] をクリックして面接に戻り、別の練習用質問に答えます。
13.マイクの問題が解消されない場合は、コンピューターを再起動し、別の練習用質問に答えます。
コンピューターを再起動しても問題が解決しない場合は、別のデバイスを使用して面接を受けることをお勧めします。次のリンクをクリックすると、サポートされるデバイスについてのガイドが表示されます:面接を受けるために使用できるデバイス。