インターネット接続の問題 – HireVue Candidate Help Center

接続問題が発生していて、「ご利用のインターネット接続の速度は、面接を受けるには不十分です 」あるいは「ネットワーク接続の確立に失敗しました」というエラーメッセージが表示された場合、次のトラブルシューティング手順を実行してください。

以下の事項にご注意ください:大学や職場のパブリックネットワークを使用している場合、接続がブロックされている可能性があります。接続がブロックされていない別のネットワークへの切り替えを試してください。

ご利用のインターネット接続の速度は、面接を受けるには不十分です。

1.テストの実行を再試行します。接続に関するマイナーな問題が発生し、テストに失敗することがあります。

2.コンピューターを再起動します。

3.モデムやルーターを再起動します。

モデムやルーターを再起動するには、デバイスから電源コードを抜きます。10 秒待ってから、デバイスを再び接続します。再びデバイスに電源が入るまでには数分かかります。電源が入ったら、接続テストを再試行してください。

4.他のブラウザーに切り替えます。

5.speedtest.net のようなサイトで接続をテストします。

接続が低速である場合、安定した接続に切り替えることを試すか、後で再試行して、接続が改善されたかどうか確認してください。

1.テストの実行を再試行します。接続テストの実行時に、最初は失敗することがあります。

2.別のブラウザーの使用を試してください。Google Chrome の使用をお勧めします。

3.コンピューターを再起動します。

上記の手順のいずれでも接続の問題が解決しない場合、接続がブロックされていない別のネットワークへの切り替えを試す必要があります。