Als je je interviewer niet kunt horen en je scherm ziet eruit zoals op de afbeelding hieronder, betekent dat dat je interviewer nog niet met het gesprek is begonnen. Zodra de interviewer het gesprek start, zul je hem/haar horen en zien.
Zodra je interviewer het gesprek heeft gestart, hoort je scherm er hetzelfde uit te zien als op de afbeelding hieronder:
Als je je op deze pagina bevindt en je hoort noch jezelf noch de interviewer, kun je deze stappen doorlopen:
- Sluit alle andere programma's die mogelijk je microfoon gebruiken, zoals Skype, FaceTime, enz.
- Vernieuw de pagina. Zo krijg je opnieuw toegang tot het gesprek en worden mogelijke problemen met je verbinding, browser of computer opgelost.
- Zorg ervoor dat je luidsprekers op het juiste toestel zijn aangesloten. Controleer je instellingen: Instellingen voor audio en luidsprekers (Windows) of Instellingen voor audio en luidsprekers (Mac/Apple).
- Controleer je microfooninstellingen om er zeker van te zijn dat je microfoon goed werkt: Instellingen voor microfoon (Windows) of Instellingen voor microfoon (Mac/Apple).