Als je jezelf niet hoort wanneer je de antwoorden op je oefenvragen beoordeelt, kun je de volgende stappen doorlopen:
- Sluit alle andere programma's die mogelijk je microfoon gebruiken, zoals Skype, FaceTime, enz.
- Gebruik een andere browser. We ondersteunen de meest recente versies van Google Chrome, Firefox, en versie 9 of hoger van Safari. We raden je aan Google Chrome te gebruiken.
Opmerking: Gesprekken op aanvraag kunnen niet meer in Internet Explorer worden gevoerd, omdat Flash niet meer wordt ondersteund. Gesprekken op aanvraag moeten worden voltooid in een van onze ondersteunde browsers (zie hierboven) of de HireVue App voor kandidaten.
- Als je bij het beantwoorden van de vraag een hoofdtelefoon hebt gebruikt, blijf deze dan ook gebruiken wanneer je je opgenomen oefenvraag opnieuw beluistert.
- Zorg ervoor dat je luidsprekers op het juiste toestel zijn aangesloten. Gebruik deze handleidingen om de volgende instellingen te controleren: Instellingen voor audio en luidsprekers op een Windows-computer of Instellingen voor audio en luidsprekers op een Apple-computer.
- Controleer je microfooninstellingen om er zeker van te zijn dat je microfoon goed werkt: Microfooninstellingen op eenWindows-computer of Microfooninstellingen op een Apple-computer.
Als het probleem zich blijft voordoen, raden we je aan een ander apparaat te gebruiken voor het gesprek. Raadpleeg deze handleiding voor specifieke instructies: Een mobiel apparaat gebruiken voor het gesprek.