Voer je je gesprek op een smartphone of tablet van Android of Apple? Controleer dan of jede app met de naam HireVue voor Kandidaten hebt gedownload.
Veelvoorkomende problemen oplossen
Betalingsinformatie of aanmelden bij de App Store is vereist.
-
Voor Apple-toestellen: als je je niet meer herinnert wat je gebruikersnaam of je wachtwoord was om toegang te krijgen tot de App Store, kun je naar de website van Apple gaan om je aanmeldgegevens opnieuw in te stellen: https://iforgot.apple.com/
-
Voor Android-toestellen: Als je je niet meer herinnert wat je gebruikersnaam of je wachtwoord was om toegang te krijgen tot de Google Play Store, kun je naar de herstelsite van Google Accounts gaan: https://www.google.com/accounts/recovery/
-
De HireVue voor Kandidaten-app is gratis. Het kan zijn dat het bij de app store van je mobiele apparaat vereist is om betalingsgegevens in te vullen om je profiel te vervolledigen voordat je apps kunt downloaden. De betalingsgegevens worden opgevraagd door de app store van je mobiele apparaat; de gegevens worden niet door HireVue opgevraagd
Niet voldoende opslagruimte op je toestel
Als je niet voldoende opslagruimte hebt op je toestel, kun je het beste een aantal apps tijdelijk verwijderen. Nadat je een aantal apps hebt verwijderd, kun je de HireVue voor Kandidaten-app downloaden.
Zodra je je gesprek hebt afgerond, kun je de verwijderde apps opnieuw downloaden. Als je dit liever niet doet, zul je het gesprek op een ander apparaat moeten voeren.
Niet-ondersteund toestel
-
Je toestel moet aan de voorkant een camera hebben.
-
Voor Apple-toestellen: Versie 10 of hoger wordt ondersteund.
-
Voor Android-toestellen: Versie 5.0 of hoger wordt ondersteund.
-
Als je toestel ouder is dan de bovengenoemde versies, is de kans groot dat er problemen optreden bij het downloaden van de app.
-
Als je telefoon niet aan de bovengenoemde vereisten voldoet, raden we je aan je gesprek op een ander apparaat te voeren.