Se você estiver com problemas de conexão e vir a mensagem de erro Sua conexão com a Internet não é rápida o suficiente para esta entrevista ou Erro ao estabelecer conexão de rede, siga as etapas abaixo:
Nota: se você estiver acessando em uma rede pública, como a de uma faculdade ou escritório, a conexão poderá estar bloqueada. Tente usar outra rede em que a conexão não esteja bloqueada.
Sua conexão com a Internet não é rápida o suficiente para esta entrevista.
1. Tente executar o teste novamente. Às vezes, sua conexão pode apresentar alguns travamentos e fazer com que o resultado do teste seja negativo.
2. Reinicie o computador.
- Muitas vezes, reiniciar o computador para restabelecer a conexão de rede resolve os problemas de conexão.
3. Reinicie o modem e/ou roteador.
- Para reiniciar o modem ou roteador, desconecte o cabo de energia dele. Aguarde 10 segundos e conecte-o novamente. O dispositivo precisa de alguns minutos para ser totalmente energizado. Depois disso, tente executar o teste de conexão mais uma vez.
4. Troque de navegador.
- Usar outro navegador às vezes resolve o problema de conexão. O navegador usado antes pode estar bloqueando a conexão com o HireVue.
5. Teste a conexão em um site como speedtest.net.
Se estiver lenta nele também, tente usar uma conexão mais estável ou acesse mais tarde para ver se conexão melhorou.
Erro ao estabelecer conexão de rede
1. Tente executar o teste novamente. Em alguns casos, quando se executa o teste de conexão, a primeira tentativa falha.
2. Tente usar outro navegador. Recomendamos o Google Chrome.
3. Reinicie o computador.
- Às vezes, reiniciar o computador para restabelecer a conexão de rede resolve os problemas de conexão.
Se nenhuma das instruções acima resolver seu problema de conexão, você deverá usar outra rede que não tenha bloqueio de conexão.
Recomendamos também usar um dispositivo móvel: Como usar um dispositivo móvel para fazer a entrevista.