Stäng andra program som eventuellt använder webbkameran, till exempel Skype, om webbkameran inte klarar utrustningstestet eller om du inte kan se dig själv. Tänk också på att rummet bör ha bra belysning.
Så här kontrollerar du webbkamerainställningarna:
1. Tryck på och håll ned Windows -tangenten och R -tangenten samtidigt på tangentbordet.
2. Skriv devmgmt.msc i rutan som öppnas och välj OK.
3. Dubbelklicka på Bildenheter i fönstret som öppnas.
4. Högerklicka på kameran och välj Inaktivera.
Obs! Om inget kameraalternativ visas finns ingen webbkamera installerad på datorn.
5. Välj Ja i fönstret som öppnas.
6. Starta om datorn.
7. Utför steg 1–3 igen för att få åtkomst till webbkameran i Bildenheter.
8. Högerklicka på kameran och välj Aktivera. Välj sedan en annan övningsfråga.
9. Om du fortfarande har problem med webbkameran startar du om datorn och väljer en annan övningsfråga.
Om problemet fortfarande kvarstår rekommenderar vi att du byter till en annan webbläsare, till exempel Google Chrome eller Firefox. Du kan också använda en annan enhet för intervjun. Klicka på följande länk om du vill visa information om vilka enheter som stöds: Enheter som du kan använda för att genomföra intervjun.