Stäng andra program som eventuellt använder mikrofonen, till exempel Skype, om mikrofonen inte klarar utrustningstestet eller om du inte kan höra dig själv. Tänk också på att du måste säga något under utrustningstestet.
Så här kontrollerar du mikrofoninställningarna:
Obs! Om alternativen LOKALSAMTAL I USA, AVGIFTSFRITT och INTERNATIONELLT visas för telefonnumret kommer ljudet i intervjun att gå via telefonen, inte datorn.
På Windows-datorer finns det två sätt att få åtkomst till mikrofoninställningarna: via ljudikonen eller via Kontrollpanelen.
Ljudikonen
1. Högerklicka på Ljud-ikonen, som du oftast hittar längst ner till höger på skärmen.
2. Välj alternativet Inspelningsenheter i listan som öppnas.
3. Leta efter Standardenhet i ljudfönstret som öppnas. Den är markerad med en grön bock.
4. Till höger om standardenheten finns grå staplar. Tala högt och se hur det gröna rör sig uppåt i staplarna.
5. Om den gröna färgen inte visas i staplarna tas ljudet inte upp av mikrofonen. Fortsätt med felsökningsstegen nedan.
6. Du får åtkomst till mikrofonegenskaperna genom att dubbelklicka på standardenheten eller högerklicka på den och välja Egenskaper.
7. Välj fliken Nivåer i fönstret med egenskaper för den interna mikrofonen.
8. Öka mikrofonvolymen genom att flytta reglaget Mikrofonuppsättning så långt till höger som möjligt.
9. Titta sedan på ljudikonen och kontrollera att inte ljudet i mikrofonen är avstängt. Om ljudikonen är helt blå är ljudet inte avstängt.
Om mikrofonen har en röd ikon på sig är det avstängt. Klicka på ljudikonen för att slå på ljudet.
10. Klicka på OK och gå tillbaka till intervjun när du är klar.
Kontrollpanelen
1. Klicka på Start-menyn, som oftast finns längst ner till vänster, och välj Kontrollpanelen. Du kan också söka efter Kontrollpanelen i Start-menyn.
2. Välj Maskinvara och ljud på Kontrollpanelen.
3. Välj Ljud under Maskinvara och ljud.
4. Välj fliken Inspelning i ljudfönstret.
5. Leta efter Standardenhet på fliken Inspelning. Den är markerad som Standardenhet med en grön bock bredvid.
6. Till höger om standardenheten finns grå staplar. Tala högt och se hur det gröna rör sig uppåt i staplarna.
7. Om den gröna färgen inte visas i staplarna tas ljudet inte upp av mikrofonen. Fortsätt med felsökningsstegen nedan.
8. Du får åtkomst till mikrofonegenskaperna genom att dubbelklicka på standardenheten eller högerklicka på den och välja Egenskaper.
9. Välj fliken Nivåer i fönstret med egenskaper för den interna mikrofonen.
10. Öka mikrofonvolymen genom att flytta reglaget Mikrofonuppsättning så långt till höger som möjligt.
11. Titta sedan på ljudikonen och kontrollera att inte ljudet i mikrofonen är avstängt. Om ljudikonen är helt blå är ljudet inte avstängt.
Om mikrofonen har en röd ikon på sig är den avstängd. Klicka på ljudikonen för att slå på ljudet.
12. När du är klar klickar du på OK och går tillbaka till intervjun och svarar på ytterligare en övningsfråga.
13. Om du fortfarande har problem med mikrofonen startar du om datorn och väljer en annan övningsfråga.
Om det inte går att lösa problemet genom att starta om datorn rekommenderar vi att du använder en annan enhet vid intervjun. Klicka på följande länk om du vill visa information om vilka enheter som stöds: Enheter som du kan använda för att genomföra intervjun.