Om webbkameran inte klarar utrustningstestet på en Apple-dator kanske Apple-drivrutinerna eller webbläsarens plugin-program måste initieras på nytt. Det gör du genom att starta om datorn och sedan öppna intervjun igen.
Om problemet kvarstår kontaktar du Apple-supporten som kan hjälpa dig att lösa drivrutins- eller maskinvaruproblemet.
Du kan även genomföra intervjun på en mobil enhet. Följ länken om du vill ha information om hur du startar en intervju på en mobil enhet: Så här genomför du intervjun på en mobil enhet.