如果您在面试中看到此错误，请先检查有没有打开可能正在使用摄像头或麦克风的应用程序。这些程序的示例是 Skype、FaceTime 和 WebEx。
如果关闭其他运行程序后仍有问题，请按照以下 Windows 电脑故障排除步骤操作：
1.同时按住键盘上的 Windows 键和 R 键。
2.在打开的框中，键入 devmgmt.msc 并选择 OK。
3.在打开的窗口中，双击图像设备。
4.右键点击摄像头并选择禁用。
请注意： 如果未显示摄像头选项，则说明电脑未安装网络摄像头。
5.在打开的窗口中，选择是。
6.重新启动您的电脑。
7.再次按照 步骤 1-3 访问成像设备中的网络摄像头。
8.右键点击摄像头并选择启用。然后再一次尝试您的面试。
如果上述步骤无法解决您的问题，我们建议您切换到其他互联网浏览器，如 Google Chrome 或 Firefox。您也可以在移动设备上进行面试。 请点击以下链接访问我们的指南，了解如何在移动设备上进行面试： 如何使用移动设备进行面试。