如果聽不到面試者的聲音，且您的畫面符合下列影像，表示面試者尚未開始面試。開始面試後，您就能看到及聽到他們。
面試者開始面試時，畫面應符合下列影像：
如果您正在此頁面但聽不到您自己或面試者的聲音，請遵照下列步驟操作：
- 確定關閉任何其他可能正在使用麥克風的應用程式，例如 Skype、FaceTime 等。
- 重新整理頁面。如此可重新進入面試，協助解決可能與連線、瀏覽器或電腦有關的任何小問題。
- 確定喇叭預設為正確的裝置。檢查設定：音訊和喇叭設定 (Windows) 或音訊和喇叭設定 (Mac/Apple)。
- 檢查麥克風設定，確定麥克風能正常運作：麥克風設定 (Windows) 或麥克風設定 (Mac/Apple)。