Als je verbindingsproblemen hebt en de foutmelding Je internetverbinding is niet snel genoeg voor dit gesprek of Er kon geen netwerkverbinding tot stand worden gebracht ziet, kun je de volgende stappen doorlopen om het probleem op te lossen:
Opmerking: Als je een openbaar netwerk gebruikt, zoals in een bibliotheek of op kantoor, wordt je verbinding mogelijk geblokkeerd. Probeer over te schakelen op een ander netwerk waar de verbinding niet wordt geblokkeerd.
Je internetverbinding is niet snel genoeg voor dit gesprek.
1. Probeer de test opnieuw. Soms duiken er kleine problemen op in je verbinding, waardoor de test mislukt.
2. Start je computer opnieuw op.
- Vaak worden verbindingsproblemen opgelost door je computer opnieuw op te starten of door de netwerkverbinding opnieuw tot stand te brengen.
3. Start je modem en/of router opnieuw op.
- Om je modem of router opnieuw op te starten, ontkoppel je de stroomkabel van je toestel. Tel tot 10 en sluit het toestel weer aan op netstroom. Het duurt een paar minuten voordat het toestel weer volledig werkt. Zodra dit het geval is, kun je de verbindingstest opnieuw proberen.
4. Schakel over naar een andere browser.
- Soms wordt het verbindingsprobleem opgelost door over te schakelen op een andere browser. Het kan zijn dat je eerste browser de verbinding met HireVue blokkeert.
5. Test je verbinding op een website als speedtest.net.
Als je verbinding daar ook traag is, kun je proberen over te schakelen naar een stabielere verbinding of op een later tijdstip opnieuw proberen en kijken of je verbinding is verbeterd.
Kan geen netwerkverbinding tot stand brengen
1. Probeer de test opnieuw. In sommige gevallen mislukt de verbindingstest bij de eerste poging.
2. Probeer het opnieuw met een andere browser. We raden je aan Google Chrome te gebruiken.
3. Start je computer opnieuw op.
- Soms worden verbindingsproblemen opgelost door je computer opnieuw op te starten of door de netwerkverbinding opnieuw tot stand te brengen.
Als geen van bovenstaande stappen je verbindingsprobleem oplost, moetje overschakelen naar een ander netwerk waar de verbinding niet wordt geblokkeerd.
We raden je ook aan een mobiel apparaat te gebruiken: Een mobiel apparaat gebruiken voor het gesprek.