Если во время собеседования возникает эта ошибка, сначала убедитесь, что вы закрыли все приложения, которые могут использовать камеру или микрофон. К таким программам относятся Skype, FaceTime и WebEx.
Если после закрытия всех других запущенных приложений эту проблему устранить не удается, выполните следующие шаги для проверки компьютера Windows.
1. На клавиатуре нажмите и удерживайте клавиши Windows и R.
2. В отобразившемся поле введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.
3. В открывшемся окне дважды щелкните Устройства обработки изображений.
4. Щелкните правой кнопкой мыши свою камеру и выберите Отключить.
Обратите внимание! Если камера в списке отсутствует, это означает, что она не установлена на компьютере.
5. В открывшемся окне нажмите кнопку Да.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Повторите шаги 1–3, чтобы выбрать веб-камеру в пункте Устройства обработки изображений.
8. Щелкните правой кнопкой мыши свою камеру и выберите Включить. Затем повторите попытку пройти собеседование.
Если приведенные выше шаги не устранят проблему, рекомендуем использовать другой браузер, например Google Chrome или Firefox. Также можно пройти собеседование на мобильном устройстве. Перейдите по следующей ссылке, чтобы ознакомиться с руководством по использованию мобильного устройства для прохождения собеседования: Как пройти собеседование на мобильном устройстве.