如果麥克風未能通過設備測試或您聽不到自己的聲音，請關閉任何可能正使用麥克風的其他程式，例如 Skype 等。此外，確認您有在設備測試期間發出聲響。
使用下列步驟檢查麥克風設定：
請注意： 如果在 Live 面試時出現美國本土、免付費和國際的電話號碼選項，則面試的音訊將透過電話而非電腦傳送。
Windows 電腦有兩種方法可存取麥克風設定：從音效圖示 或控制台。
音效圖示
1.用滑鼠右鍵按一下音效 圖示，該圖示通常位於畫面右下角。
2.從開啟的清單中選取錄音裝置選項。
3.在開啟的音效視窗中，找到您的預設裝置。該裝置旁邊會有一個綠色勾號。
4.預設裝置右側會有灰色列，大聲說話，讓綠色長條在灰色列上移動。
5.如果長條未出現綠色，表示麥克風未接收到音效。請繼續進行下面的疑難排解步驟。
6.按兩下預設裝置，或用滑鼠右鍵按一下預設裝置並選取內容，存取麥克風的內容。
7.在內建麥克風內容視窗中，選取音量 標籤。
8.將麥克風陣列 滑桿移到最右邊，提高麥克風音量。
9.接著檢查音效圖示，確定麥克風不是靜音。如果音效圖示為全部 藍色，表示不是靜音。
如果麥克風上面有一個紅色的「no」 圖示，表示為靜音。請按一下音效圖示，將其取消靜音。
10.完成後，按一下確定 ，並返回面試。
控制台
1.按一下開始選單，通常位在電腦左下角，然後選取控制台。或者，在開始選單中搜尋控制台。
2.在控制台中，選取硬體和音效。
3.在硬體和音效中，選取音效。
4.在音效視窗中，選取錄影中 標籤。
5.在「錄影中」標籤中，找到您的預設裝置。它會顯示預設裝置 的標籤，旁邊會有一個綠色勾號 。
6.預設裝置右側會有灰色列，大聲說話，讓綠色長條在灰色列上移動。
7.如果長條未出現綠色，表示麥克風未接收到音效。請繼續進行下面的疑難排解步驟。
8.按兩下預設裝置，或用滑鼠右鍵按一下預設裝置並選取內容，存取麥克風的內容。
9.在內建麥克風內容視窗中，選取音量 標籤。
10.將麥克風陣列 滑桿移到最右邊，提高麥克風音量。
11.接著檢查音效圖示，確定麥克風不是靜音。如果音效圖示為全部 藍色，表示不是靜音。
如果麥克風上面有一個紅色的「no」 圖示，表示為靜音。請按一下音效圖示，將其取消靜音。
12.完成後，按一下確定 ，並返回面試，進行其他練習問題。
13.如果麥克風問題仍存在，請重新啟動電腦，並進行其他練習問題。
如果重新啟動電腦仍無法解決問題，建議使用其他裝置進行面試。按一下下列連結，檢視關於支援裝置的指南：可用來進行面試的裝置。