Les déconnexions sont souvent liées à une interruption de votre connexion Internet. Vous pouvez toujours accéder à votre entretien pour le terminer. Pour accéder une nouvelle fois à l'entretien, cliquez sur le lien dans l'e-mail d'invitation ou suivez la procédure initiale.
Si vous avez été déconnecté entre deux réponses à des questions, vous pouvez tout simplement recommencer l'entretien. Vous accédez alors à la question suivante de l'entretien. Vos réponses précédentes ont bien été enregistrées par HireVue.
Si vous avez été déconnecté en répondant à une question, votre question a très probablement été envoyée. Lorsque vous accédez une nouvelle fois à l'entretien, vous passez à la question suivante de l'entretien. Il est impossible de réinitialiser cette question. Nous vous recommandons de terminer l'entretien, puis de contacter l'entreprise auprès de laquelle vous avez postulé en abordant le problème de déconnexion rencontré. L'entreprise pourra vous envoyer un lien pour repasser l'entretien si elle estime que c'est nécessaire.
HireVue prend en charge uniquement la plateforme d'entretien mais ne joue aucun rôle dans le processus de recrutement ; nous ne sommes pas autorisés à vous proposer un autre entretien.