Si vous n'entendez pas votre réponse lorsque vous passez votre question d'essai en revue, procédez comme suit :
- Veillez à refermer tout programme qui pourrait utiliser votre micro, par exemple Skype, FaceTime, etc.
- Basculez sur un autre navigateur. Notre logiciel prend en charge les versions les plus récentes de Google Chrome, Firefox et Safari version 9 ou ultérieure. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome.
Remarque : il n'est désormais plus possible de réaliser les entretiens OnDemand sur Internet Explorer car Flash n'est plus pris en charge. Les entretiens OnDemand doivent être réalisés sur l'un de nos navigateurs pris en charge (voir ci-dessus) ou l'application HireVue for Candidates.
- Si vous avez utilisé un casque en répondant à la question, assurez-vous de continuer à l'utiliser en réécoutant votre réponse à la question d'essai.
- Assurez-vous que vos haut-parleurs utilisent l'appareil par défaut adéquat. Paramètres de son et des haut-parleurs sur un ordinateur Windows ou Paramètres de son et des haut-parleurs sur un ordinateur Apple.
- Vérifiez les réglages du microphone pour vous assurer que ce dernier fonctionne correctement. Paramètres du microphone sur un ordinateur Windows ou Paramètres du microphone sur un ordinateur Apple.
Si le problème persiste, nous vous recommandons d'utiliser un autre appareil pour passer l'entretien. Consultez ce guide pour obtenir des instructions spécifiques : Comment utiliser un appareil mobile pour passer l'entretien.