Se sua webcam não passar no teste de equipamento em um computador Apple, será possível que os drivers da Apple ou os plug-ins do navegador precisem ser reiniciados. Para reiniciá-los, você deve reiniciar o computador e voltar a acessar a entrevista.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple e veja se eles podem ajudar a resolver o problema de driver ou hardware.
Você também pode fazer a entrevista em um dispositivo móvel. Clique no link a seguir para acessar nosso guia e saber como iniciar a entrevista em um dispositivo móvel: Como usar um dispositivo móvel para fazer a entrevista.