Om du inte hör intervjuaren och skärmen ser ut som nedan har intervjuaren inte startat intervjun. När de startar intervjun kommer du att se och höra dem.
När intervjuaren har startat intervjun ska din skärm se ut som på bilden nedan:
Om den här skärmen är aktiv och du inte hör dig själv eller intervjuaren följer du dessa steg:
- Kontrollera att alla program som kan använda mikrofonen, till exempel Skype och FaceTime, är stängda.
- Ladda om sidan. Intervjun öppnas på nytt, vilket kan åtgärda potentiella problem med anslutningen, webbläsaren eller datorn.
- Kontrollera att högtalarna är kopplade till rätt enhet. Kontrollera inställningarna: Ljud- och högtalarinställningar (Windows) eller Ljud- och högtalarinställningar (Mac/Apple).
- Kontrollera att mikrofonen fungerar som den ska i mikrofoninställningarna: Mikrofoninställningar (Windows) eller Mikrofoninställningar (Mac/Apple).