Om du granskar en övningsfråga och ingen bild visas följer du instruktionerna nedan:
- Kontrollera att alla program som kan använda webbkameran, till exempel Skype eller FaceTime, är stängda.
- Byt webbläsare. Systemet har stöd för de senaste versionerna av Google Chrome, Firefox och Safari version 9 eller senare. Vi rekommenderar att du använder Google Chrome.
Obs! OnDemand-intervjuer kommer inte att kunna genomföras med Internet Explorer eftersom Flash inte längre stöds. OnDemand-intervjuer måste genomföras med någon av de webbläsare som stöds (se ovan) eller med HireVue-appen för kandidater.
- Kontrollera att webbkameran fungerar som den ska i webbkamerainställningarna. Kontrollera dina webbkamerainställningar i Windows eller på Apple-datorn.
- Starta om datorn.
Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du använder en annan enhet när du genomför intervjun. Mer specifika instruktioner hittar du här: Så här genomför du intervjun på en mobil enhet.