Si se muestra el error Se requiere acceso a la cámara y al micrófono durante la entrevista, significa que HireVue no tiene acceso a la cámara ni al micrófono.
Sigue estos pasos para permitir que HireVue accede a la cámara y al micrófono:
- En la barra de dirección en la parte superior de la página, haz clic en el ícono de la cámara con una x que se encuentra en la esquina superior derecha.
- En la nueva ventana, selecciona la opción Siempre permitir que [dirección web] acceda a la cámara y al micrófono.
Nota: La dirección web será diferente de la que se muestra en la captura de pantalla debido a que tienes una dirección web única para la entrevista.
- Haz clic en Terminar.
- En el mensaje de error Se requiere acceso a la cámara y al micrófono, haz clic en Volver a intentarlo.
Si aún tienes problemas para acceder a la entrevista, intenta usar otro navegador. También puedes hacer la entrevista en un dispositivo móvil. Haz clic en el siguiente vínculo para ver una guía de ayuda sobre cómo empezar la entrevista en un dispositivo móvil: Cómo usar un dispositivo móvil para hacer la entrevista.