Si se muestra el error Es necesario el acceso a la cámara y al micrófono durante la entrevista, significa que HireVue no tiene acceso a tu cámara y micrófono.
Sigue los pasos a continuación para conceder a HireVue acceso a tu cámara y micrófono:
- En la barra de dirección de la parte superior de la página, haz clic en el icono de cámara con una X situado en la parte superior derecha.
- En la nueva ventana, selecciona la opción Permitir que [dirección web] acceda siempre a la cámara y al micrófono.
Nota: La dirección web será distinta de la que se muestra en la captura de pantalla, ya que tienes una dirección web única para la entrevista.
- Haz clic en Listo.
- En el mensaje de error Es necesario el acceso a la cámara y al micrófono, haz clic en Volver a intentarlo.
Si el problema para acceder a la entrevista continúa, intenta usar un navegador distinto. También puedes realizar la entrevista en un dispositivo móvil. Haz clic en el siguiente enlace para ver una guía de ayuda sobre cómo iniciar la entrevista en un dispositivo móvil: Cómo usar un dispositivo móvil para realizar la entrevista.