Se la webcam non supera il test delle apparecchiature su un computer Apple, potrebbe essere necessario reinizializzare i driver Apple o i plug-in del browser. Reinizializzare riavviando il computer e quindi accedere nuovamente al colloquio.
Se il problema persiste, contattare il Supporto Apple per provare a risolvere il problema dei driver o dell'hardware.
È inoltre possibile sostenere il colloquio su un dispositivo mobile. Seguire questo collegamento per visitare la nostra guida all'avvio di un colloquio su un dispositivo mobile: Come usare un dispositivo mobile per sostenere il colloquio.