Als je webcam niet werkt bij de test of als je jezelf niet kunt zien, sluit je alle andere programma's die mogelijk je webcam gebruiken, zoals Skype, enz. Zorg er ook voor dat je je in een ruimte bevindt met goede verlichting.
Volg deze stappen om de instellingen van je webcam te controleren:
1. Houd de Windows -toets en de R -toets op je toetsenbord tegelijk ingedrukt.
2. Typ devmgmt.msc in het vak dat verschijnt en selecteer OK.
3. Dubbelklik op Beeldapparaten in het scherm dat verschijnt.
4. Klik met je rechtermuisknop op je camera en selecteer Uitschakelen.
Opmerking: Als je geen camera kunt aanklikken, is er geen webcam op je computer geïnstalleerd.
5. Selecteer Ja in het venster dat verschijnt.
6. Start je computer opnieuw op.
7. Doorloop stap 1 tot 3 opnieuw om toegang te krijgen tot je webcam bij Beeldapparaten.
8. Klik met je rechtermuisknop op je camera en selecteer Inschakelen. Vervolgens beantwoord je een andere oefenvraag.
9. Als je nog steeds problemen hebt met de webcam, start je je computer opnieuw op en beantwoord je een andere oefenvraag.
Als je bovenstaande stappen hebt doorlopen en het probleem blijft zich voordoen, raden we je aan een andere internetbrowser te gebruiken, zoals Google Chrome of Firefox. Je kunt ook een ander apparaat gebruiken voor het gesprek. Klik op de volgende link om onze handleiding over ondersteunde apparaten te bekijken: Apparaten die je kunt gebruiken voor het gesprek.