Als je microfoon niet werkt bij de test of als je jezelf niet kunt horen, sluit je andere programma's die mogelijk je microfoon gebruiken zoals Skype, etc. Zorg er ook voor dat je geluid maakt tijdens de test.
Doorloop deze stappen om de instellingen van je microfoon te controleren:
Opmerking: Als je een livegesprek voert en je ziet de opties LOKAAL TARIEF, GRATIS en INTERNATIONAAL bij telefoonnummers, gaat het geluid van je gesprek via je telefoon en niet via je computer.
Op een Windows-computer kun je op twee verschillende manieren toegang krijgen tot je microfooninstellingen: via het geluidspictogram of via het configuratiescherm.
Geluidspictogram
1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Geluid , dat zich meestal rechts onderaan je scherm bevindt.
2. Selecteer de optie Opnameapparaten uit de lijst die verschijnt.
3. In het venster Geluid dat verschijnt, zoek je naar je Standaardapparaat. Er staat een groen vinkje naast.
4. Aan de rechterkant van het standaardapparaat zie je grijze balken. Spreek hardop en kijk hoe de grijze balken groen worden.
5. Als je geen groen ziet verschijnen in de balken, betekent dit dat je microfoon geen geluid vaststelt. Ga verder met het doorlopen van de stappen om het probleem op te lossen.
6. Ga naar de microfooneigenschappen door te dubbelklikken op het standaardapparaat, of door er met de rechtermuisknop op te klikken en Eigenschappen te selecteren.
7. Selecteer het tabblad Niveaus in het venster Eigenschappen interne microfoon.
8. Zet het volume van de microfoon hoger door de schuifregelaar voor de microfoonmatrix helemaal naar rechts te schuiven.
9. Controleer vervolgens het geluidspictogram om te controleren of je microfoon niet gedempt is. Als het geluidspictogram helemaal blauw is, is de microfoon niet gedempt.
Als er in rode letters 'nee' in het pictogram staat, is de microfoon wel gedempt. Klik op het geluidspictogram om het dempen op te heffen.
10. Zodra je hiermee klaar bent, klik je op OK en ga je terug naar het gesprek.
Configuratiescherm
1. Klik op het menu Start , dat zich meestal links onderaan het scherm van je computer bevindt, en selecteer Configuratiescherm. Je kunt ook 'Configuratiescherm' intypen in het zoekveld van je startmenu.
2. Bij Configuratiescherm selecteer je Hardware en geluiden.
3. Bij Hardware en geluiden selecteer jeGeluid.
4. In het venster Geluid selecteer je het tabblad Opname .
5. In het tabblad Opname zoek je naar je standaardapparaat. Dat is gelabeld als Standaardapparaat en er staat een groen vinkje naast.
6. Aan de rechterkant van het standaardapparaat zie je grijze balken. Spreek hardop en kijk hoe de grijze balken groen worden.
7. Als je geen groen ziet verschijnen in de balken, betekent dit dat je microfoon geen geluid vaststelt. Ga verder met het doorlopen van de stappen om het probleem op te lossen.
8. Ga naar de microfooneigenschappen door te dubbelklikken op het standaardapparaat, of door er met de rechtermuisknop op te klikken en Eigenschappen te selecteren.
9. Selecteer het tabblad Niveaus in het venster Eigenschappen interne microfoon.
10. Zet het volume van de microfoon hoger door de schuifregelaar voor de microfoonmatrix helemaal naar rechts te schuiven.
11. Controleer vervolgens het geluidspictogram om te controleren of je microfoon niet gedempt is. Als het geluidspictogram helemaal blauw is, is de microfoon niet gedempt.
Als er in rode letters 'nee' in het pictogram staat, is de microfoon wel gedempt. Klik op het geluidspictogram om het dempen op te heffen.
12. Zodra je hiermee klaar bent, klik je op OK en ga je terug naar het gesprek om een ander oefenvraag te beantwoorden.
13. Als je nog steeds problemen hebt met de microfoon, start je je computer opnieuw op en beantwoord je een andere oefenvraag.
Als het opnieuw starten van je computer het probleem niet oplost, raden we je aan een ander apparaat te gebruiken voor het gesprek. Klik op de volgende link om onze handleiding over ondersteunde apparaten te bekijken: Apparaten die je kunt gebruiken voor het gesprek.