Om du har problem med internetanslutningen och felmeddelandet Din internetanslutning är inte tillräckligt snabb för den här intervjun eller Det gick inte att upprätta en nätverksanslutning visas provar du följande felsökningssteg:
Obs! Om du använder ett offentligt nätverk, t.ex. på ett universitet eller en arbetsplats, har internetanslutningen förmodligen blockerats. Prova att byta till ett annat nätverk där anslutningen inte blockeras.
Din internetanslutning är inte tillräckligt snabb för den här intervjun
1. Prova att köra testet igen. Ibland kan det uppstå små avbrott i anslutningen med vissa mellanrum vilket gör att testet misslyckas.
2. Starta om datorn.
- Ofta räcker det med att starta om datorn så att nätverksanslutningen återupprättas .
3. Starta om modemet och/eller routern.
- Det gör du genom att dra ut kontakten. Räkna till 10 och sätt i kontakten igen. Det tar några minuter för enheten att starta. När den är klar kan du prova att köra anslutningstestet igen.
4. Byt till en annan webbläsare.
- Ibland räcker det med att byta till en annan webbläsare. Det kan vara så att din webbläsare blockerar anslutningen till HireVue.
5. Testa anslutningen på en sida som speedtest.net.
Om anslutningen är långsam även där kan du prova att byta till en mer stabil anslutning eller så försöker du igen senare.
Kan inte ansluta till nätverket
1. Prova att köra testet igen. Ibland fungerar det inte första gången anslutningstestet körs.
2. Prova med en annan webbläsare. Vi rekommenderar att du använder Google Chrome.
3. Starta om datorn.
- Ibland räcker det med att starta om datorn för att nätverksanslutningen ska återupprättas.
Om inget av ovanstående fungerar måste du byta till ett annat nätverk där anslutningen inte blockeras.
Vi rekommenderar även att du använder en mobil enhet: Så här genomför du intervjun på en mobil enhet.