Si le microphone échoue au test de l'équipement ou si vous ne pouvez pas vous entendre, fermez tous les autres programmes qui peuvent utiliser votre microphone comme Skype, etc. De plus, assurez-vous de faire du bruit pendant le test de l'équipement.
Veuillez suivre ces étapes pour vérifier les paramètres de votre microphone:
Veuillez prendre note: Si vous êtes dans une entrevue Live et que vous voyez une option É.-U. LOCAL, SANS FRAIS et INTERNATIONAL pour les numéros de téléphone, la transmission audio de votre entrevue se fera par le biais de votre téléphone et non de votre ordinateur.
1. Cliquez sur votre menu Apple dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Préférences de système.
2. Double-cliquez sur l'icône Son.
3. Cliquez sur l'onglet Entrée pour voir votre liste de microphones.
4. Cliquez sur le microphone que vous souhaitez utiliser. Le microphone interne est typiquement utilisé.
5. Ajustez le volume de l'entrée en déplaçant le curseur vers la droite. Faites ceci pendant que vous parlez d'une voix normale. Vous pouvez arrêter de le déplacer vers la droite lorsque les barres de niveau d'entrée situées en dessous se trouvent à mi-chemin.
6. Si vous voyez un microphone supplémentaire, vous pouvez le désactiver en le sélectionnant dans la liste et en mettant le curseur de volume à gauche.
7. Quittez les réglages de votre microphone et retournez à l'entrevue pour répondre à une autre question de pratique.
8. Si les problèmes de microphone persistent, redémarrez votre ordinateur et répondez à une autre question de pratique.
Si le redémarrage de votre ordinateur ne résout pas le problème, nous vous recommandons d'utiliser un autre dispositif pour passer l'entrevue. Cliquez sur le lien suivant pour consulter notre guide sur les dispositifs pris en charge: Dispositifs que vous pouvez utiliser pour passer l'entrevue.