Si vous ne vous entendez pas lorsque vous réécoutez une question d'essai que vous avez enregistrée, résolvez le problème en procédant comme suit :
Remarque : si votre entretien est un entretien endirect nécessitant d'appeler un numéro, aucun test de micro n'est effectué. Si vous voyez s'afficher des options LOCAL ÉTATS-UNIS, APPEL SANS FRAIS et INTERNATIONAL relatives à des numéros de téléphone, vous effectuez un entretien en direct nécessitant d'appeler un numéro.
1. Recherchez l'icône de haut-parleur, généralement située dans le coin inférieur droit de l'écran.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône, puis sélectionnez Ouvrir le mixeur du volume.
3. Recherchez le navigateur dans la liste des applications. À l'aide du curseur, augmentez le volume du navigateur Internet.
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4. Après avoir exécuté les opérations décrites ci-dessus, effectuez une autre question d'essai.
5. Si vous rencontrez toujours des problèmes audio, redémarrez l'ordinateur et effectuez une autre question d'essai.
Si le redémarrage de l'ordinateur ne résout pas le problème, nous vous recommandons d'utiliser un autre appareil pour passer l'entretien. Cliquez sur le lien suivant pour consulter notre guide concernant les appareils pris en charge : Appareils compatibles pour passer l'entretien.