Si vous ne vous entendez pas lorsque vous réécoutez une question d'essai que vous avezenregistrée, résolvez le problème en procédant comme suit :
Remarque : si votre entretien est un entretien endirect nécessitant d'appeler un numéro, aucun test de micro n'est effectué. Si vous voyez s'afficher des options LOCAL ÉTATS-UNIS, APPEL SANS FRAIS et INTERNATIONAL relatives à des numéros de téléphone, vous effectuez un entretien en direct nécessitant d'appeler un numéro.
1. Cliquez sur le menu « Pomme » dans le coin supérieurgauche et sélectionnez Préférences système.
2. Double-cliquez sur l'icône Son .
3. Sélectionnez l'onglet Sortie pour voir la liste des haut-parleurs et des casques.
4. Sélectionnez les haut-parleurs que vous souhaitez utiliser. L'option la plus fréquemment utilisée est Haut-parleurs internes .
5. Dans Sortie, faites glisser le curseur complètement à droite. La case Couper le son ne doit pas être cochée.
6. Après avoir exécuté les opérations décrites ci-dessus, effectuez une autre question d'essai.
7. Si vous rencontrez toujours des problèmes audio, redémarrez l'ordinateur et effectuez une autre question d'essai.
Si le redémarrage de l'ordinateur ne résout pas le problème, nous vous recommandons d'utiliser un autre appareil pour passer l'entretien. Cliquez sur le lien suivant pour consulter notre guide concernant les appareils pris en charge : Appareils compatibles pour passer l'entretien.